桜　美月オンラインショップ『SAMIE』にお越しいただき誠にありがとうございます♡

お買い物の前に、下記のご利用ガイドをご一読いただけますようお願いいたします。

ご注文をいただいました場合は、下記の内容をご理解いただいたものとしてお手続きをさせていただいますので、ご了承くださいませ。

受注商品につきましては15日以内に発送いたします。それを過ぎる場合は、お客様にご連絡いたします。

それ以外の商品は、ご注文いただきましてから受けてから7日以内に発送いたします。

【配送希望日指定について】
申し訳ございませんが、配送日時指定は承れませのでご了承ください。

配送状況につきましては、出荷完了メールをお送りする際に記載されるお問い合わせ番号でお調べいただけます。

※Tシャツを1枚ご注文をいただいた場合は、OPP（ビニール袋）は入らない仕様となりますのでご了承お願い申し上げます。

商品注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・変更・交換・返品はお受けできかねます。
注文を確定させる前に、商品名・カラー・サイズ・個数 を今一度お客様ご自身でお確かめの上、ご購入いただけますようお願い申し上げます。

ご購入後にご連絡をいただきましても対応いたしかねます。

【返品について】
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

商品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが、商品違いや当ショップの不手際による商品の返品交換につきましては対応させていただきます。

【以下の場合の交換は承っておりません】
・商品到着後7日以内にご連絡をいただけなかった場合
・お客様の責任により、商品が汚損・破損している場合
・商品を一度でもご使用になられた場合
・手直し(裾上げ等)やお洗濯をされた場合 ・その他 上記に準じて当店が交換をお受けできないと判断した場合

また、ご注文数より商品数が不足して届いた場合は、出荷時の状況・在庫の確認が出来次第不足分を発送いたします。 但し、在庫切れにより交換が不可能な商品に関しては、返金対応とさせていただきます。

その場合、商品到着後7日以内(商品到着日を含む)に当ショップまで必ずご連絡をください。

尚、商品到着日のカウントは、お客様がご注文いただいた際に届け先としてご入力されたご住所に商品が到着した日からになります。

下記リンクの専用フォームよりお申し込みください。
https://thebase.in/inquiry/sakuramizuki-official-ec

また各商品の特徴をご確認の上、場合によっては、その商品のお写真をお送りいただくこともございますのでご了承ください。

・ギフトラッピングは可能ですか？
申し訳ございませんが、当ショップではギフトラッピングを承っておりません。 備考欄にご記入いただいても対応致しかねますので、予めご了承くださいませ。

・領収書の発行は可能ですか？
当ショップでは領収書の発行を行なっておりません。 クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細と、ご購入時に届くメールを合わせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

・お問い合わせについて
上記以外の案件に関して、ご質問などがございましたら下記のフォームよりお問い合わせください。
https://thebase.in/inquiry/sakuramizuki-official-ec

お返事にはお時間がかかる場合がございますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます